Questions :

1. Comment la pandémie de covid-19 et ce deuxième confinement modifie vos activités et services ? Comment évolue le marché mauricien en matière de livraison à domicile selon vos observations ?

Nous pouvons dire que nous sommes mieux organisés qu’en mars 2020 car nous étions déjà préparés à faire face à un deuxième confinement. Nos activités de sourcing n’ont pas vraiment subi de perturbations car les achats se font à 99% hors du territoire mauricien.

Nous faisons, cependant, face à beaucoup de difficultés en ce qu’il s’agit de nos activités de trading et de livraison.

Nous misons beaucoup sur les réseaux sociaux qui nous permettent, aujourd’hui, de vendre la plupart des produits que nous avons en stock dont les articles sanitaires comme les gels hydroalcooliques, désinfectants et masques respiratoires entre autres.

Nous avons dû modifier notre mode opératoire afin de minimiser les contacts humains et sommes en contact avec nos clients par téléphone ou via Whatsapp, Wechat et Facebook entre autres.

Nous avons constaté, cependant, une nette amélioration des services de livraison à domicile cette année.

La plupart des entreprises offrent désormais ce service et les livraisons se font très rapidement et dans le respect des protocoles sanitaires. Il est aussi important de noter que les transactions en ligne rentrent progressivement dans les mœurs des consommateurs mauriciens.

2. Quelle est la stratégie mise en œuvre cette année afin de permettre la continuation des activités? Comment vous organisez-vous pour vous adapter à la situation actuelle ? En tant que fournisseur de services de livraison rapide et à domicile, quelles sont quelques un de vos défis pendant ce deuxième lockdown ?

Nous avons, dès l’annonce du confinement, déployé notre plan de continuité en mettant tous les outils nécessaires à la disposition de nos employés afin qu’ils puissent se mettre en télétravail et en enclenchant les demandes pour les Work Access Permits. Notre équipe commerciale basée au Head Office opère actuellement en rotation afin de minimiser les contacts humains et tout risque de contamination. Nous avons, d’autant plus, renforcé notre protocole sanitaire et encouragé nos employés à se faire vacciner afin de garantir leur sécurité et celle de leurs proches.

Nous avons également un espace de 250 mots dédié à votre institution et ses prestations :

Entreprise du pôle Shipping & Logistics du Groupe ABC, Premium Brands a débuté ses opérations en 2012.

Basée à Port Louis, l’entreprise se spécialise dans le démarchage et dans la recherche de produits pour les individuels et les entreprises. La vaste gamme de produits, majoritairement personnalisés, varie chaque année en fonction du secteur, des tendances et des évènements.

Certains de nos articles sont disponibles sur la page Facebook de Premium Brands : www.facebook.com/PremiumBrandsLtd

Notre principale valeur ajoutée réside dans notre capacité à offrir des produits personnalisés de très bonne qualité à un prix compétitif et de pouvoir nous adapter à un marché et à des produits en constante évolution.

De plus, nous n’appliquons pas de politique de quantité minimum de commande et pouvons proposer toute une panoplie de produits selon les demandes des clients.

Premium Brands offre aussi un service sur-mesure qui garantit l’originalité et l’exclusivité des produits commandés par nos clients.

Nous ne privilégions pas le système de catalogue car chaque produit et client est unique.

Nous nous appuyons, de plus, sur les services offerts par notre société sœur, Speedfreight, pour la logistique et le dédouanement, ainsi que son vaste réseau d’agents internationaux.